Les box par abonnement vous connaissez tous, ce sont ces boites surprises auxquelles les consommateurs sont abonnés pour 3, 6, ou 12 mois et qui reçoivent chaque mois dans leur boite aux lettres un joli coffret surprise avec plein de petits objets en lien avec le thème de la box : thé, alcool, cosmétiques, food, bijoux, tout est déclinable sur le sujet. Les plus connues sont My Little Box, lancée par la newsletter My Little Paris, ou Birchbox, pionnier du secteur dans la beauté. Aujourd’hui de plus en plus d’entrepreneurs se lancent sur ce créneau et n’hésitent pas à décliner le concept sous toutes ces formes. Nous avons interviewé Nicolas Gueugnier, fondateur de Big Moustache, une box par bonnement dédiée au rasage.
C'est quoi Bigmoustache ? Pourquoi une box et ce sujet ?
Big Moustache est le premier service en France de livraison par abonnement de rasoirs, de lames et de produits de rasage pour tous les hommes au poil.
D’où est venue l'idée de cette création et de cette offre ?
Après un énième rasage difficile avec une lame usée pour reculer un maximum le réachat de nouvelles lames qui coûtent cher en supermarché. Il n'existe pas d'alternatives aux rasoirs de marques vendues en supermarché.
Quel a été l'investissement financier et sous quelle forme ?
Sur fonds propres pour commencer et se constituer un stock et lancer l'offre en ligne.
À quoi avez-vous consacré l’investissement initial ?
Nous l’avons consacré à de l'acquisition client online (blogs, RP, SEO, SEM, etc.)
Quelle est votre stratégie marketing pour vous faire connaitre ?
Nous utilisons tous les bons leviers pour faire de la viralité, du bouche-à-oreille, avec un positionnement disruptif et une communication décalée.
Quelle place jouent les réseaux sociaux ? Les bloggeurs ?
Les réseaux sociaux sont très importants puisqu'ils nous permettent de prendre la parole et de toucher des communautés larges et facilement. Ces réseaux nous permettent aussi d'intercepter des conversations. Les blogueurs sont des influenceurs importants pour nous et ils nous permettent de faire connaître le service et les produits et de cautionner la qualité.
Quel canal avez-vous privilégié sur le digital marketing ? Qu'est ce qui n'a pas marché ?
Des offres trop commerciales fonctionnent moins bien que des avis ou des recommandations. Le service étant nouveau, il est important d'avoir de la réassurance sur la qualité des produits et du service. Il nous faut de la place pour expliquer ou faire expliquer par un influenceur notre concept.
Selon vous quel budget faut-il pour se lancer dans le business des box ?
Hors logistique (qui peut se traitée maison au départ même s'il faut intégrer dans son coût de revient ce coût car celui-ci peut représenter une part importante), il faut du stock et un peu de travail de SEO et de community management. C'est assez simple de sortir une V1, et de faire ensuite du test&learn pour affiner l'offre en fonction des premiers retours.
Quels sont les secteurs encore porteurs ?
Tous les services d'abonnement liés à des produits de consommation courante et non de découverte ont encore beaucoup d'avenir. Le marché n'est pas digitalisé sur la plupart de ces produits récurrents.
N’y a-t-il pas saturation ? Peut-on encore se lancer ? Comment faire la différence ?
Aucune saturation, nous n’en sommes qu’au début. Bien sûr qu'il y a de la place. Il faut faire la différence avec une offre simplifiée, de qualité et un angle disruptif.
Est-ce un business rentable ou faut-il à terme se diversifier ?
La récurrence est rentable. Le fait de ne pas avoir de travail à faire sur le contenu fait que nous sommes concentrés sur l'acquisition client. La diversification est un relais de croissance (dans les soins homme dans notre cas) mais pas pour compenser une non-rentabilité.
Comment gérez-vous la logistique ? Le SAV ?
Le SAV est fait maison, on tourne parmi tous les salariés, c'est important que chacun garde un contact avec les utilisateurs des produits pour rester agile. La logistique est externalisée avec une entreprise sociale qui embauche des personnes en réinsertion.
Par rapport à un ecommerce classique, c'est +/- facile ? +/- cher ? +/- rentable ?
C'est moins facile de créer une marque plutôt que de distribuer. C'est plus facile de faire de la récurrence que de travailler one shot. Le panier moyen est faible et limite l'acquisition client car il est difficile de trouver des budgets pour ce montant. C'est plus rentable à terme mais l'effort pour capter un client est plus difficile.
Si vous aussi vous avez lancé votre box par abonnement, et fait votre site sous Weebly, contactez-nous pour que nous en parlions sur notre blog !
Big Moustache est le premier service en France de livraison par abonnement de rasoirs, de lames et de produits de rasage pour tous les hommes au poil.
D’où est venue l'idée de cette création et de cette offre ?
Après un énième rasage difficile avec une lame usée pour reculer un maximum le réachat de nouvelles lames qui coûtent cher en supermarché. Il n'existe pas d'alternatives aux rasoirs de marques vendues en supermarché.
Quel a été l'investissement financier et sous quelle forme ?
Sur fonds propres pour commencer et se constituer un stock et lancer l'offre en ligne.
À quoi avez-vous consacré l’investissement initial ?
Nous l’avons consacré à de l'acquisition client online (blogs, RP, SEO, SEM, etc.)
Quelle est votre stratégie marketing pour vous faire connaitre ?
Nous utilisons tous les bons leviers pour faire de la viralité, du bouche-à-oreille, avec un positionnement disruptif et une communication décalée.
Quelle place jouent les réseaux sociaux ? Les bloggeurs ?
Les réseaux sociaux sont très importants puisqu'ils nous permettent de prendre la parole et de toucher des communautés larges et facilement. Ces réseaux nous permettent aussi d'intercepter des conversations. Les blogueurs sont des influenceurs importants pour nous et ils nous permettent de faire connaître le service et les produits et de cautionner la qualité.
Quel canal avez-vous privilégié sur le digital marketing ? Qu'est ce qui n'a pas marché ?
Des offres trop commerciales fonctionnent moins bien que des avis ou des recommandations. Le service étant nouveau, il est important d'avoir de la réassurance sur la qualité des produits et du service. Il nous faut de la place pour expliquer ou faire expliquer par un influenceur notre concept.
Selon vous quel budget faut-il pour se lancer dans le business des box ?
Hors logistique (qui peut se traitée maison au départ même s'il faut intégrer dans son coût de revient ce coût car celui-ci peut représenter une part importante), il faut du stock et un peu de travail de SEO et de community management. C'est assez simple de sortir une V1, et de faire ensuite du test&learn pour affiner l'offre en fonction des premiers retours.
Quels sont les secteurs encore porteurs ?
Tous les services d'abonnement liés à des produits de consommation courante et non de découverte ont encore beaucoup d'avenir. Le marché n'est pas digitalisé sur la plupart de ces produits récurrents.
N’y a-t-il pas saturation ? Peut-on encore se lancer ? Comment faire la différence ?
Aucune saturation, nous n’en sommes qu’au début. Bien sûr qu'il y a de la place. Il faut faire la différence avec une offre simplifiée, de qualité et un angle disruptif.
Est-ce un business rentable ou faut-il à terme se diversifier ?
La récurrence est rentable. Le fait de ne pas avoir de travail à faire sur le contenu fait que nous sommes concentrés sur l'acquisition client. La diversification est un relais de croissance (dans les soins homme dans notre cas) mais pas pour compenser une non-rentabilité.
Comment gérez-vous la logistique ? Le SAV ?
Le SAV est fait maison, on tourne parmi tous les salariés, c'est important que chacun garde un contact avec les utilisateurs des produits pour rester agile. La logistique est externalisée avec une entreprise sociale qui embauche des personnes en réinsertion.
Par rapport à un ecommerce classique, c'est +/- facile ? +/- cher ? +/- rentable ?
C'est moins facile de créer une marque plutôt que de distribuer. C'est plus facile de faire de la récurrence que de travailler one shot. Le panier moyen est faible et limite l'acquisition client car il est difficile de trouver des budgets pour ce montant. C'est plus rentable à terme mais l'effort pour capter un client est plus difficile.
Si vous aussi vous avez lancé votre box par abonnement, et fait votre site sous Weebly, contactez-nous pour que nous en parlions sur notre blog !