Reúne a tus contactos
Decide lo que quieres enviar
Es importante que cualquier email que envíes se visualice correctamente en los dispositivos móviles con el fin de mejorar la percepción de tu marca. Utiliza imágenes y textos que llamen la atención para captar el interés de los usuarios que utilicen dispositivos móviles. La revista Entrepreneur Magazine sugiere utilizar diseños de una sola columna que se puedan ampliar en un computador de escritorio, generosas cantidades de espacios en blanco y poner el contenido más relevante en la parte superior para que se pueda ver sin necesidad de desplazarse hacia abajo.
Preséntate a ti mismo
También es importante que el asunto del correo se mantenga corto. Según un reciente estudio de SendGrid, los asuntos con siete palabras son más frecuentes, pero los que cuentan con tres palabras tienen un mayor impacto en los clientes.
DigitalMarketer envió 134 millones de emails en el 2015 y analizó qué lasuntos tenían las mayores tasas de apertura. Los que tuvieron un mayor impacto incluían un simple "¡Gracias!", lo cual demuestra un reconocimiento a los clientes. Otro asunto que dio buenos resultados fue, "La mina de oro de YouTube", pues incluía un alto valor al tiempo que era impreciso, lo cual alentó a los lectores para querer saber más.
Sé conciso
Una vez completada la introducción, utiliza tu email como un medio para construir una relación con tus clientes. Inc. Magazine sugiere que atraigas a los clientes que buscas utilizando su lenguaje y hablándoles como si lo hicieras con un amigo.
Por ejemplo, mira este mensaje de PayPal, corto y conciso . Identifica un problema y una solución en un lenguaje claro y coloquial. Un enlace invita a los lectores a que "Aprendan más sobre cómo enviar y recibir dinero" en otra página.
Invita a tus clientes a realizar una acción
Idealmente tu email debería contener sólo un mensaje, sin embargo, no dudes en repetir tus CTA varias veces, según indica Wong. Algunos de tus clientes puede que prefieran hacer clic en tu enlace al principio del email y otros al final. Haz que a tus clientes les sea fácil hacer clic en los CTA cuando así lo deseen.
Sé consistente
Según Kissmetrics, también es esencial aclarar qué es lo que tus clientes recibirán si responden positivamente a tus CTA. ¿Conseguirán descuentos, accesos exclusivos, informaciones útiles u otros datos importantes? ¿Cómo se beneficiarán al suscribirse a tus boletines informativos? Crear un valor claro es una excelente forma de evitar que tus clientes cancelen su suscripción.
Divide y vencerás
Puedes segmentar a tus clientes de forma demográfica, según lugar de residencia o de trabajo, hábitos de compra, intereses, o según la fechade registro, para premiar su lealtad. Segmentar tus emails te permite tener la conversación correcta con los clientes justos en el momento indicado.
Los datos de la muestra de la "Direct Marketing Association" (DMA por sus siglas en inglés) muestran que segmentar y dirigir campañas por email es más exitoso, generando hasta el 58% de todos los ingresos.
Hay muchos beneficios para las pequeñas empresas y los propietarios de sitios web que utilizan los emails para conectarse con sus clientes. Al conocer a tus suscriptores e ir construyendo buenas relaciones, puedes crear una exitosa campaña de marketing por email que llevará a tu negocio al siguiente nivel.
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